Sahel (gamer-b37f31)'s public profile

Sahel

Level 52

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Plus de deux mois que j’essaie de lancer le jeu, sans succès. Le problème est simple : le jeu ne démarre même pas. Dès le lancement, il plante, et ce, sans message d’erreur.

J’ai contacté le support technique, qui m’a simplement conseillé d’appliquer les "fixes de base" (vérification des fichiers, mise à jour des pilotes, réinstallation complète, etc.). Mais depuis cette réponse initiale, c’est le silence total : aucun retour, malgré plusieurs relances de ma part via leur outil de ticketing. On a littéralement ignoré mes demandes.

Ce que je trouve le plus frustrant, c’est d’avoir payé pour un jeu que je ne peux même pas utiliser ni lancer. Et quand on est face à un tel souci, on attend au moins un minimum de suivi client, ce qui est totalement absent ici.

Pour information, voici ma configuration, qui dépasse largement les recommandations du jeu :

(ça pourrait être à l’origine de mes crashs : incompatibilité avec des processeurs Intel de 12e génération ou plus)

Processeur : Intel Core i7 12700F

Carte graphique : Nvidia RTX 3090Ti

Mémoire vive : 32 Go DDR5 @ 4800 MHz

Aucun overclocking, températures stables, tout est à jour.

En l’état, je déconseille totalement de l’acheter. Tant que le support ne prend pas ses responsabilités et que le jeu reste instable, voire inutilisable pour certains, mieux vaut passer son chemin.

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